在现代办公环境中，中央空调系统一旦故障将直接影响室内舒适度与办公效率。写字楼中央空调因长期高负荷运行，难免出现各类突发故障。掌握科学的应急处理方法，能在专业维修人员抵达前快速缓解问题，最大限度减少停机损失。以下从常见故障类型出发，系统梳理高效的应急处理流程与操作要点。

一、压缩机故障应急处理

（一）压缩机过载跳闸

故障现象：控制面板显示过载报警，主机跳闸停机，电流值超过额定值 110%

应急处理步骤：

1. 立即切断主机电源，防止绕组过热烧毁

1. 检查三相电源电压是否平衡（偏差≤5%），用万用表测量压缩机绕组电阻（三相阻值偏差≤3%）

1. 查看系统压力是否异常：吸气压力低于 0.3MPa 可能为制冷剂不足，排气压力超过 2.0MPa 可能是冷凝器脏堵

1. 手动盘车检查压缩机曲轴是否卡滞，若转动阻力大需联系专业人员拆解检修

1. 排除电气故障后，间隔 30 分钟再试机，试机时密切监控电流变化

注意事项：禁止连续强制启动，避免电机过热损坏，若三次启动失败需停止操作等待维修

（二）压缩机异响停机

故障现象：运行中发出金属撞击声或异常振动，伴随电流波动

应急措施：

1. 立即按下急停按钮，防止运动部件磨损加剧

1. 检查压缩机地脚螺栓是否松动，用水平仪测量机身垂直度（偏差≤1mm/m）

1. 查看油位是否在视油镜 1/2-2/3 位置，油品是否乳化（正常应为透明淡黄色）

1. 若油位过低，缓慢补充同型号冷冻油（充注量以视油镜刻度为准）

1. 用听诊器检查缸体内部，若有明显敲击声可能是液击或阀片损坏，严禁再次启动

二、制冷系统故障处理

（一）制冷剂泄漏应急处置

故障现象：制冷效果骤降，吸气压力低于 0.2MPa，蒸发器结霜不均匀

处理流程：

1. 用电子检漏仪（精度达 5g / 年泄漏量）检测管道接口、焊接处，重点检查阀门、弯头部位

1. 临时堵漏：对微小漏点可用环氧树脂胶涂抹，较大漏点用夹具配合橡胶垫封堵

1. 若泄漏严重导致压力降至 0MPa，需关闭高低压阀门，防止空气进入系统

1. 紧急补充制冷剂：从吸气阀缓慢充注 R410A（充注速度≤0.5kg/min），使吸气压力回升至 0.4MPa

1. 记录充注量，维持机组低负荷运行至专业维修人员到场

关键数据：正常运行时吸气温度应高于蒸发温度 5-10℃，若温差超过 15℃可能为制冷剂不足

（二）冷凝器高压报警

故障原因：

• 冷却水温度超过 32℃

• 冷凝器结垢（水垢厚度＞1mm 时压降增加 0.05MPa）

• 冷却水泵流量不足（标准流量偏差≤10%）

应急处理：

1. 启动备用冷却塔风机，降低冷却水温度

1. 手动调节冷却水泵变频器，将频率提升至 50Hz（不超过额定转速）

1. 打开冷凝器排污阀，排出 10%-20% 水量后补充新水，降低钙镁离子浓度

1. 用红外测温仪检测冷凝器进出口温差，正常应在 8-12℃，若小于 5℃需化学清洗

三、风机与风系统故障

（一）风机异响停机

故障排查步骤：

1. 检查皮带张紧度（按压中部下垂量应在 10-15mm），过松会导致打滑异响

1. 用振动检测仪测量轴承振幅（正常值≤0.08mm/s），超过 0.15mm/s 需更换轴承

1. 查看叶轮是否积尘（允许积尘量≤50g/㎡），不平衡会导致振动加剧

1. 临时处理：若轴承缺油可加注耐高温润滑脂（NLGI 2 级），加注量为轴承腔的 1/3

案例参考：某写字楼因风机叶轮吸附大量办公粉尘，导致动平衡失衡，应急时用压缩空气吹扫后，振动值从 0.21mm/s 降至 0.09mm/s

（二）风柜出风量锐减

可能原因：

• 过滤器堵塞（阻力超过 250Pa）

• 风阀执行器故障（开度反馈与实际不符）

• 风机电机电容失效（容量下降超过 15%）

应急操作：

1. 拆下初效过滤器（允许短时间 bypass），观察风量是否恢复

1. 手动扳动风阀连杆，若能正常开关则检查控制电路电压（DC24V±10%）

1. 用万用表测量电机电容容量，替换容量不足的电容（误差≤±5%）

四、控制系统故障处理

（一）温度传感器失灵

现象表现：室温与设定值偏差超过 2℃，机组频繁启停

应急校准：

1. 用标准温度计（精度 ±0.5℃）测量实际室温，对比控制器显示值

1. 进入菜单模式，将传感器偏差值修正（例如显示 26℃实际 24℃，则设置 - 2℃偏移）

1. 若偏差超过 3℃，临时用可调电阻替代传感器（5kΩ 对应 25℃）

1. 记录修正值，待维修时更换原厂传感器

（二）变频器故障代码

常见代码处理：

• E01（过流）：检查电机电缆绝缘电阻（≥2MΩ），降低加速时间至 15s

• E03（过压）：测量输入电压是否超过 418V，启动制动电阻

• E05（过热）：清理变频器散热风扇灰尘，用压缩空气吹扫散热片

操作要点：变频器故障时可切换至工频运行，保证基本送风，但需限制运行时间（≤4 小时）

五、水系统故障应急处理

（一）冷冻水管道漏水

分级处置方案：

1. 微小渗漏（滴水量≤5 滴 / 分钟）：用堵漏胶带缠绕，同时开启管道下方接水盘

1. 严重漏水（水流成线）：关闭漏水点前后阀门，启动备用冷冻水泵

1. 主干管爆裂：立即启动应急预案，关闭冷冻水总阀，开启膨胀水箱补水阀维持系统压力

关键参数：冷冻水系统正常压力应维持在 0.3-0.4MPa，压力骤降 0.1MPa 以上需立即排查漏点

（二）冷凝水倒灌

应急步骤：

1. 拆开风机盘管冷凝水盘，清除杂物（常见堵塞物为藻类、纸屑）

1. 用 500mg/L 次氯酸钠溶液冲洗管道，消毒防臭

1. 临时提升冷凝水盘高度（抬高量≤50mm），增加排水坡度

1. 若倒灌至吊顶，需立即开启风机盘管检修口，用吸水机排除积水

六、应急处理标准化流程

（一）四步处置法

1. 安全确认：切断故障设备电源，设置警示标识

1. 故障定位：通过 “看（仪表数据）、听（运行声音）、摸（部件温度）、测（仪器检测）” 判断问题

1. 临时处置：采取不影响系统安全的应急措施，维持基本功能

1. 专业报修：拨打维保单位 24 小时热线，提供故障代码、运行数据及处置情况

（二）备用物资清单

七、预防措施与专业支持

（一）预防性维护建议

1. 每月用红外热像仪检测电气接点温度（允许温升≤60K）

1. 每季度对压缩机进行油质分析（酸值＞0.1mgKOH/g 时需换油）

1. 夏季制冷期前进行冷凝器预清洗（污垢热阻≤0.086㎡・K/W）

（二）专业维保服务选择

1. 选择具备 CRAA 认证的维保单位（认证编号可在官网查询）

1. 签订包含应急响应条款的合同（要求市区 1 小时到场，4 小时解决一般故障）

1. 建立设备档案，记录每次故障处理数据，为预测性维护提供依据

科学规范的应急处理能使写字楼中央空调故障停机时间缩短 60% 以上，避免因环境恶劣导致的办公效率下降。建议每季度组织一次应急演练，使物业人员熟悉 “断电 - 检测 - 处置 - 报修” 标准流程，同时与专业维保单位建立 24 小时联动机制，确保在突发故障时能快速恢复舒适办公环境。